解讀轉換率前的先備知識？

什麼是點擊率？

就是當人們看到你的廣告時，點擊該廣告的次數。

若你是找廣告代理商操作，也同樣必須了解這些轉換率的意義，總不能從廣告代理商那拿到報表，看到觸及率、點擊數，就以為廣告進行得很順利。所以 Ubiq 小編整理了 Facebook、Google、EDM 等等廣告投放時常見的轉換率分析指標，搞懂這些數據，完全不會吃虧，還能與廣告代理商進行有效的廣告優化討論，讓你的行銷預算每一分錢都花在刀口上！

一次讀懂所有廣告分析詞彙

本篇整理了所有廣告平台，分析時的常用 8 個指標！ Ubiq 小編再公開投放廣告秘訣，告訴你每個指標策略經營上的建議，超級簡單可理解！

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Return on Ad Spent (ROAS)
計算公式
流量產生營業額 ÷ 流量獲取成本
Ubiq 小編講解
ROAS 數值越高越好，代表每一元廣告費產生的營業額越高。通常是整體廣告最關鍵的指標。
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Cost per Sale (COS)
計算公式
廣告總成本 ÷ 成交數
Ubiq 小編講解
COS 數值越低越好，代表成本越低
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Average Order Value (AOV)
計算公式
廣告帶進收益金額 ÷ 廣告帶進訂單數
舉例說明
你發現有一筆報酬率是 20%，看起來數值很高，但假設每筆訂單成本是 300 元，那平均訂單價值就是 6,000 元，代表不是操作的廣告成效超好，而是有消費者買了一筆訂單，金額在 6,000 元；反之，如果平均訂單價值只有 1,500 元，廣告訂單成本依然是 300 元，那報酬率只是 5%。
Ubiq 小編講解
AOV 需搭配 CPS 和 ROAS 一起看，不能單看數值。了解每筆訂單價值，再除以每筆訂單的成本，才能判斷 ROAS 高低的正確意義。
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Cost Per Click (CPC)
計算公式
廣告總成本 ÷ 點擊次數
Ubiq 小編講解
數據越低越好，代表每一個點擊成本越低。經過實測發現：一張貼文若出現 3~4 次以上，CPC 會大幅增加。不過得要定期更新素材保持新鮮感。
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Click Though Rate (CTR)
計算公式
(點擊次數 ÷ 曝光次數) × 100%
Ubiq 小編講解
代表廣告每曝光100次會有幾個人點擊，CTR 數據越高越好。而且呢，CTR 點擊率越高，CPC 單次點擊成本也會便宜，廣告成效也會比較好。在 Ubiq 我們通常會為客戶設計多種不同的廣告素材，觀察哪種素材較受目標受眾喜愛，大幅度增加點擊率。
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Conversion Rate (CVR)
計算公式
(轉換次數 ÷ 廣告點擊次數) × 100%
Ubiq 小編講解
代表當你店裡來了 100 個客戶，有多少比例的客戶願意買單。影響CVR的可能因素：廣告素材與廣告著陸頁的關連性是否過低？商品是否已售罄？市場買氣低靡等等因素。
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Cost Per 1000 Impression (CPM)
計算公式
(廣告總成本 ÷ 曝光次數) × 1000
Ubiq 小編講解
CPM 主要用來評估產品的市場競爭度與市場熱度變化。長時間下來，看過去一年每個月的 CPM，確認整體市場行情變化，但要在廣告花費沒劇烈變動，而且轉換目標相同的前提下來看，才有意義。
計算公式
全部互動數據，各自加總
Ubiq 小編講解
透過這些貼文互動數據，瞭解哪些興趣的人喜歡該貼文，作為往後製作素材的參考。

以上 8 個指標就是我們在看廣告投放成效常常會使用的指標，但根據每次目標的不同，需要查看的指標也不同。其中廣告投資報酬率（ROAS）通常是最關鍵的指標，但還要記得加入平均訂單價值（AOV）和每次銷售成本（CPS）一起看，才能做出客觀的判斷。然後可利用點擊率（CTR）來判斷多種素材中哪種較受人喜愛 ; 利用廣告轉換率（CVR）判斷廣告與著陸頁的關聯性，看使用者為何進入頁面卻不購買的原因 ; 利用每千次曝光成本（CPM）觀察整體市場的行情變化，判斷是否需要改變策略的大方向等等。

但請記得數據在精不在廣，不需解讀不重要的指標，如果真的需要，到時候再回報表撈來看就好！或把廣告投放交給專業的 Ubiq 關鍵字廣告投放服務，我們全部幫你整理出來，詳細解讀。

怎麼提高你的廣告投放轉換率？

不管是 Facebook 或 Google 的廣告投放生態系，最重要的就是下對關鍵字，透過正確的關鍵字可以精準為你找到準備好買單的客戶哦。以 Google 的關鍵字廣告舉例來說，就是每次在Google 搜尋時，不是會有出現在前 1-4 個標有「廣告」的網站嗎？你是不是也曾經因為這些網站跟你正在搜尋的東西相關，然後就點進去看呢？所以啦，正確的關鍵字可以讓訂單轉換率大幅提高。

這段會著重「如何優化關鍵字」。根據 Ubiq 多年的投放經驗，有優化跟沒優化的成效可能會差到 2 倍之多，如果原本可以賺 100 萬，現在卻只能賺 50 萬，所以是不是要今天就學好關鍵字優化！

點擊率多少算高？

每個產業的競爭程度都是不同的，所以沒有怎麼樣的數字是好或不好，不過一般而言，如果點擊率低於 4%，通常會被歸類於成效不好的廣告。

(1) 運用精確的長尾關鍵字

相較於籠統關鍵字，明確關鍵字所帶來的轉換率通常更高，比如「衣服」與「 uniqlo 圓領T恤」可知一定是後者轉換率較高，因為表示客戶已經研究過，他知道這個商品，購買的機會也比較高。不過也需注意如果過度詳細的關鍵字，搜尋的人可能反而寥寥無幾，所以須在籠統與明確中取得平衡。

除此之外，也可將各關鍵字分群，並依序列出各個可能的長尾關鍵字，就是當使用者搜尋主關鍵字時，可能還會搜尋什麼其他內容。如服飾電商：可先將「衣服、服飾」分成兩類 1.「夏季衣服」「夏季衣服女、夏季衣服穿搭、2022流行穿搭…」，和 2.「冬季衣服」「冬季衣服哪裡買、冬季衣服穿搭、冬季衣服收納…」。再依據分類出的各群組，撰寫符合的文案和設定符合的導入頁面。

(2) 排除成效差的關鍵字

為了避免向毫無相關的過客顯示廣告，浪費預算，須將無效的關鍵字排除。

舉例來說：許多廠商會將「免費」設為關鍵字，但若你並未提供「免費」產品或試用品，就可將「免費」設為「排除關鍵字」，避免吸引到只想要免費商品的使用者，因為他們也不太可能購買。另外，也有些人會喜歡將「競爭對手」的品牌設為關鍵字，讓使用者能同時找到自己，但若競爭對手過於強大，反而會吃掉自己的客戶，所以可以等自己的品牌壯大之後，再做此策略也不急。

(3) 好的關鍵字加碼，不好的就丟掉

假如我們下「夏季衣服」這個詞，然後搜尋字詞那邊出現「夏季衣服哪裡買」而且有轉換，轉換率也不錯，那就可以把「夏季衣服哪裡買」加到關鍵字裡面，並且把成效好的關鍵字競價再調高，讓他有更多機會曝光。

(4) 持續優化介面

廣告只是行銷的一小環，所以搭配完整的行銷策略是很重要的，廣告主要的功用是幫助受眾精準地帶入我們的頁面裡，並盡可能地創造訂單率，所以「頁面」在使用者做決策中，也是很重要的角色，需要讓他們覺得「對！這就是我要的東西」

另外，如果你是從 0 開始的完全新手，可查看這篇雅虎新聞的文章：Google Adwords關鍵字廣告教學文章中從設定網站、目標受眾、計算廣告預算、選擇關鍵字、設定廣告活動、寫廣告文案、修正廣告細節，到最後的設定轉換率追蹤，都寫得非常詳細，也有圖示說明，推薦廣告新手可參考這篇文章喔！

結語

投放關鍵字廣告不難，但就是眉眉角角很多，需要像 Ubiq 小編一樣細心才行😝，好的關鍵字廣告投放，加上專業的數據解讀，能幫助你省下不必要的預算支出，同時提高曝光度跟廣告轉換率。作為一個忙碌的老闆，你可能時間有限，沒有時間詳細了解網路行銷的眉眉角角，那可以找 Ubiq 為你製作全面性的策略。Ubiq 提供網站架設、SEO 搜尋引擎優化、行銷策略佈局、關鍵字廣告投放，打造全方位的數位行銷通路，同時也提供客製化服務，能夠針對你的需求達成終極目標！